Рубрика: Без рубрики

Давайте будем честными: в 2021 году не очень-то хочется тратить деньги. Но что делать, если сломалась бытовая техника? Это не самый простой вопрос.

Поломки бытовых приборов иногда буквально парализуют жизнь в квартире. Как хранить продукты без холодильника? Что делать, если вышла из строя газовая плита? Как в период планового отключения горячей воды выжить большой семьёй без бойлера? Столкнувшись с такими ситуациями, многие впадают в панику и, как ни парадоксально, даже не задумываются про ремонт бытовой техники в Химках. Вместо этого люди поспешно приобретают новые приборы, порой влезая для этого в долги. Ведь ремонт ещё займёт неизвестно, сколько времени, а покупку могут доставить уже на следующий день.

Конечно, такие настроения понятны. Но специалисты рекомендуют постараться в таких случаях успокоиться и всё же хотя бы один раз вызвать мастера для диагностики. Или же самостоятельно отвезти прибор в сервис, если речь о чём-то небольшом — вроде микроволновки. Сотрудники ремонтных компаний сами прекрасно понимают, что клиент не хочет долго находиться без бытовой техники, и охотно идут навстречу. Можно договориться о визите день в день. Дальше может выясниться, что мастер вполне способен устранить поломку тут же, на месте. Ведь многие неприятности такого рода — на самом деле, типовые. А у специалистов при себе обязательно будут необходимые инструменты, даже если приходят они просто оценить фронт возможных работ.

А если ремонт в Химках окажется дорогим?

Если же выяснится, что ремонт будет весьма дорогостоящим или потребует заказа запчастей с длительным ожиданием — хороший мастер, безусловно, никогда не будет отговаривать клиента предпочесть починке покупку. Но тем не менее, даже в таких обстоятельствах рассмотреть вариант с ремонтом стоит. Особенно если его цена не превышает 50% от стоимости нового аналогичного прибора. Если вы не слишком часто меняете крупную бытовую технику, то можете забыть, с какими дополнительными трудностями это порой сопряжено. Когда вы договариваетесь о ремонте холодильника, вы сразу получаете информацию о том, сколько это будет стоить, сколько времени займёт. А вот при покупке нового могут возникнуть непредвиденные траты. Может, например, понадобиться разобрать часть кухни, если она встроенная, чтобы разместить новую технику.

Учтите также, что большинство ремонтов проводится на дому. Есть крайне мало ситуаций, когда тот же холодильник или плиту имеет смысл транспортировать в сервисный центр. Так что устранение проблемы не потребует ни оплаты труда грузчиков, ни выяснений, точно ли исправен грузовой лифт и как доставить тяжёлую покупку на десятый этаж, если нет.

Многие боятся пускать к себе в квартиру или в дом мастеров по ремонту бытовой техники в Химках или в Москве даже в обычное время. А в период пандемии появляется дополнительный страх: вдруг он меня заразит? Ездит, контактирует с разными людьми. Ведь реально же страшно.

С другой стороны, потребность в ремонте бытовой техники в Химках ещё никто не отменял. Что делать в такой ситуации? И насколько всё-таки безопасно вызвать с учётом коронавируса мастера на дом?

Обеспечение безопасности напрямую зависит от сервисного центра, в который вы обращаетесь

Для начала необходимо обратить внимание на то, что за безопасность в первую очередь отвечает сервисный центр, в который вы обращаетесь. Именно он снабжает мастеров масками и разными средствами дезинфекции, следит за их состоянием здоровья. Вообще ни один уважающий себя сервисный центр не будет рисковать и отправлять на вызовы специалистов, которые демонстрируют признаки нездоровья. Во-первых, это вопрос репутации. Сейчас в интернете очень легко устроить скандал, привлечь негативное внимание к компании.

Во-вторых, это испорченные отношения с клиентом. Мы всегда стараемся делать ремонт бытовой техники так, чтобы к нам хотели обращаться, чтобы нас советовали. Ведь понятно же, что у современного человека — далеко не один вид бытовой техники дома. И если сейчас мы грамотно проведём ремонт холодильника, то в следующем месяце с нами свяжутся по поводу ремонта духовки, например. Или могут посоветовать подруге сделать у нас ремонт стиралки.

Именно поэтому мы и следим за тем, в каком состоянии находится сам мастер, и снабжаем его перчатками, а также маской. Плюс у всех наших специалистов при себе есть жидкость для протирания рук и поверхностей.

Поведение во время ремонта

Наши мастера также следят за сохранением дистанции. В квартирах это проблематично сделать, но в целом реально. В частности, вы можете освободить комнату, в которой находится техника. После чего пригласить туда мастера, а сами выйти. Окно стоит держать по возможности открытым. Ещё вопросы дистанционирования можно на месте обсудить с мастером. Плюс если вы сами будете в маске, то риски заметно снизятся. В целом мы делаем всё для того, чтобы с нашими клиентами всё было в полном порядке.

В период пандемии ремонт бытовой техники в Химках может стоить довольно дорого. Поэтому многие рассчитывают на гарантийный ремонт и не торопятся вызывать мастера. Из-за этого нередко зря обращаются в сервисный центр, тратятся на развозку техники, теряют время. Или же вызывают курьерскую службу по доставке и потом оказываются вынужденными самостоятельно её оплачивать.

Между тем есть ряд ситуаций, когда на гарантийный ремонт бытовой техники рассчитывать однозначно не имеет смысла. Речь идёт о следующем:

1. Гарантийный срок истёк. У каждой техники он свой. Причём есть минимальный гарантийный срок, который обеспечен по закону на определённый вид товара (и даже если продавец вам оформил документы на меньший срок, вы всё равно имеете право требовать своё, закон о защите потребителей в данном случае на вашей стороне), а есть то, что предоставляет продавец. Срок начинает отсчитываться по умолчанию с момента покупки. То есть когда именно вы на самом деле начали пользоваться техникой, неважно.
2. Вы предъявляете претензии по браку, на основании которого вам была сделана скидка. Например, если вы купили чайник или духовку со сломанным индикатором, не имеет смысла возвращать технику в магазин или требовать гарантийный ремонт на данном основании. Вам никто бесплатный ремонт не сделает, потому что о браке вас предупредили заранее.
3. Вы нарушили гарантийные условия. Это самая распространённая причина отказа. В частности, везти в сервисный центр по гарантии технику не имеет никакого смысла, если вы пытались произвести ремонт своими силами или вскрывали технику вручную, целостность нарушена, и это очень хорошо заметно. Также не стоит куда-то обращаться, если есть следы механических повреждений. Плюс имеются правила эксплуатации. И если они нарушались (а в сервисном центре это быстро установят), в бесплатном ремонте вам откажут.

Что делать с ремонтом бытовой техники, если в гарантии есть сомнения?

Настоять на своём хочется всем. Но если вы сомневаетесь в том, что у вас получится добиться гарантийного ремонта, лучше всего сразу вызвать мастера. Так вы не будете терять времени. Да и расходы на самом деле уменьшатся, с высокой вероятностью.

Есть довольно распространённое (и ошибочное) мнение, что мастер по ремонту бытовой техники — это довольно легко. То есть достаточно научиться действовать по определённым готовым схемам, заранее прописанным алгоритмам. Однако на самом деле это далеко не так. Мастер по ремонту бытовой техники в Химках — это профессионал высокого класса, который должен уметь (и знать) много чего.

В частности:

• необходимы навыки по паянию микросхем. Это очень важно;
• нужно уметь разбираться с сопротивлением материала;
• понимать, какова сила тока в определённой среде, от чего конкретно она может зависеть;
• в принципе понимать базовые принципы электроники;
• разбираться в чертежах микросхем, научиться их читать;
• вникнуть в понятие индуктивности, понять, как работать с катушками;
• освоить работу с тестером, осциллографом и мультимером;
• научиться владеть техникой измерений (и она обязательно должна быть у такого мастера, как и всё то, что перечислено выше);
• понять, как работать со сложными электронными схемами.

Мастер по ремонту бытовой техники должен иметь допуски от производителей

Вы думаете, это всё? Вы глубоко заблуждаетесь! У мастера по ремонту бытовой техники сегодня должны быть допуски от производителей. Это очень важно, поскольку помогает ремонтировать технику, к которой иначе он бы просто не смог прикоснуться (в противном случае это означало бы потерю гарантии от производителя).

При этом схемы актуальной техники найти в свободном доступе очень сложно. И у вас не будет никаких доказательств того, что перед вами — нужна документация. Руководства по ремонту тоже не публикуются сейчас. Одни считают, что это — заговор сервисных центров и производителей. Другие полагают, что так бренды защищают фирменные секреты. Кто-то думает, что производителей просто хотят склонить к постоянной покупке всё новой и новой техники.

Мы не будем никого убеждать в верности какой-то конкретной версии. Вне зависимости от того, верите ли вы во всеобщую теорию заговора по поводу бытовой техники или же полагаете, что создавшееся положение дел является просто следствием капитализма, отремонтировать что-то своими силами сейчас очень сложно. Поэтому лучше не экспериментировать, а довериться профи.

Ремонт бытовой техники в сервисном центре заказать через Интернет вполне реально, хотя некоторым людям, тем, кто раньше не сталкивался с сервисом онлайн, это может быть страшно сделать. Но в 2020 году в виртуальное пространство перешла практически вся страна. Поэтому заказать ремонт бытовой техники мастеру в Химках, например, вполне реально. Главное — понять, как не столкнуться с мошенниками.

Как заказать ремонт бытовой техники в Химках и не пожалеть?

Есть несколько моментов, на которые нужно обращать внимание, если хотите, чтобы ремонт бытовой техники в Химках вам сделали качественно. И в первую очередь на них надо сделать акцент, ещё когда вы находитесь на сайте:

1. Проверьте, точно ли вы попали на сайт сервисного центра? Или это просто клон? Мошенники могут копировать сайты известных компаний, и сервисные центры по ремонту бытовой техники сюда тоже входят. Схема обмана очень проста, и, к сожалению, работает до сих пор. Человек видит перед собой сайт известной сети, не обращает внимание на разницу в адресе. А ведь отличие в доменном имени может быть всего на одну букву. Посетитель это игнорирует и оформляет заказ, переводит деньги, не беспокоясь. Через некоторое время мошенники сворачивают этот конкретный сайт, чтобы сделать новую страницу. И повторяют. Найти их в Интернете сложно. Чтобы не стать жертвой обмана, убедитесь в том, что вы пришли туда, куда надо.
2. Дальше — не стоит переводить стопроцентную предоплату, не получив никаких гарантий. Те, кто работают официально, не будут от вас скрываться. Они смогут оформить все необходимые документы, ответят на любые вопросы, при необходимости покажут лицензии и сертификаты. Причём это будут не какие-то размытые документы, а официальные бумаги с отчётливо просматриваемой печатью и всем остальным.
3. Процесс ремонта бытовой техники с мастерами можно обсудить по телефону. Если специалистов это по каким-то причинам беспокоит или настораживает, уточните, что именно не устраивает.
4. Не пожалейте времени и изучите сайт. У непрофессионалов всегда будут какие-то огрехи. Юридический адрес может оказаться ненастоящим, телефон — оформленным на другое лицо и т. д.

Заказать ремонт бытовой техники через Интернет не так уж и сложно. Главное — вникать в детали. И тогда вас гарантированно никто не обманет.

От продавцов бытовой техники нередко можно услышать, что покупка новой модели часто имеет больше смысла, чем ремонт старой, что это экономически нецелесообразно и т. д. Однако это указывает преимущественно на то, что такие лица заинтересованы в том, чтобы вы покупали как можно больше техники. Ведь ремонты для них не особо выгодны. Более того, если вы начнёте пользоваться гарантией, то это породит убытки.

Также если технику часто ломают, это создаёт впечатление постоянных проблем с ней. А такое положение дел продавцам, официальным диллерам крупных производителей и прочим лицам не нужно. Поэтому они тихо создают впечатление, что ремонты бессмысленны и бесполезны. Подобное мнение давит на владельцев бытовой техники, в связи с чем они при поломках часто думают о покупке новой техники, особенно, если о бесперспективности ремонта им уже сообщил мастер от производителя или от сервисного центра продавца.

Когда бытовой технике надо дать шанс?

Но в действительности всё далеко не так плохо. Есть целый ряд ситуаций, когда бытовой технике необходимо дать второй шанс:

1. Если вам об этом сказали в стороннем, независимом сервисном центре. Мастера, к которым вы обратились, должны быть незаинтересованы в конкретном ответе. Наши специалисты не будут обнадёживать, когда для этого нет оснований.
2. Если поломка требует замены всего лишь одной или двух деталей, а не всего устройства.
3. Иногда бывает так, что бытовая техника становится, по факту, встроенной. Или же её доставка и установка оказываются очень сложными. В таком случае имеет смысл даже заплатить за ремонт почти столько же, сколько за покупку новой модели. Ведь с учётом сопутствующих расходов вы всё равно выиграете.
4. Если техника подбиралась долго по очень конкретным параметрам под вашу квартиру. Особенно актуально для апартаментов с нестандартной планировкой, например.
5. Когда устройство было куплено не так давно. В такой ситуации в любом случае нужно будет разбираться с тем, с чем там на самом деле связана неисправность. Вполне вероятно, что придётся составить претензию производителю или продавцу, который вам продал брак.

Наши мастера готовы взяться за ремонт бытовой техники в тех случаях, которые называли безнадёжными. Они знают, что именно нужно делать, как выполнять такой ремонт, чтобы не возникло впоследствии никаких проблем. Обращайтесь!

Хороший мастер по ремонту бытовой техники ценится на вес золота. К счастью, в нашем сервисном центре мы собрали именно таких специалистов. Однако мы прекрасно понимаем, что опыт столкновения с профессионалами бывает разным. Но это не значит, что технику нельзя привести в чувство. Просто такие «горе-мастера» нередко формируют неправильное представление о том, чего можно добиться, а чего — нет. Также после них появляется искажённое представление о том, как вообще проходит ремонт.

Вы готовите инструменты, собирая их по соседям

Первый признак непрофессионализма — инструменты для «горе-мастера» приходится буквально собирать. Отвёртки, плоскогубцы и многое другое, что только может пригодиться. На самом деле если мастер попросил у вас инструмент, это уже повод прощаться с ним. Профессионалы всегда работают со своим инструментом. Во-первых, так удобнее. Во-вторых, ко многим видам бытовой техники есть специальные требования в плане именно инструментов.

Вы предупреждаете соседей о том, что будет очень шумно

Понятно, что абсолютно беззвучными такие работы не могут быть. Однако мастера, которые прозводят адский шум, способный поднять мёртвого из могилы, на самом деле не отличаются высоким уровнем профессионализма. К тому же этот грохот часто указывает на слишком грубое обращение с техникой и на целый ряд других проблем. Например, в процессе «ремонта» технику вам могут сломать.

Заранее настраиваетесь на то, что после ухода мастера придётся много убирать

Непрофессионалы не ценят чужой труд. Поэтому они могут зайти в квартиру, не разуваясь, с грязной обувью. При проведении осмотра и ремонта будут игнорировать то, сколько грязи вокруг создадут. Даже если можно попросить бумажное полотенце, например, такие «специалисты» этого не сделают. Однако на самом деле это не признак ремонтников как таковых. Это признак проблемных «горе-специалистов». к которым не надо обращаться.

Вы знаете: ремонт будет длится весь день

При низком уровне профессионализма даже простая замена детали может растянуться во времени. И это тоже указывает на то, что с таким мастером лучше не иметь дела. Понятно, что поломки бывают разными. Но если ремонт требуется очень долгий, мастер может предложить выполнить его в сервисном центре. Никто ничего затягивать специально не будет.

Готовите сумму, в 1,5 раза больше названной изначально

Яркая демонстрация проблемы — вам сначала называют одну сумму, а потом она возрастает. На самом деле уважающий себя сервисный центр всегда придерживается определённых рамок. Наши мастера никогда не будут пытаться взять с вас больше, чем договаривались.

 

В период финансовых кризисов увеличивается тревожность потребителей. Большинство начинает опасаться, что им банально что-то испортят, сломают, не вернут деньги при ремонте бытовой техники в Химках. Увеличиваются тревоги, в итоге недоверчивость играет с людьми злую шутку. Вместо того, чтобы обращаться к профессионалам и предотвращать появление проблем, они их активно создают, откладывая всё на последний момент.

Поэтому имеет смысл разобраться с этими страхами. Итак, речь идёт о следующем.

Опасение того, что технику сломают, ничего не починят

Многие люди начинают опасаться непрофессионализма. Этот страх может быть необоснованным, но устойчивым, связанным с общим страхом финансовых потерь. Чтобы понять, насколько аргументированы такие опасения, можно попросить специалиста предоставить вам доказательства своего мастерства.

Как правило, опытные мастера не боятся разных проверок. И поскольку мы все трудимся в напряжённое в психологическом плане время, большинство прекрасно понимает, для чего нужны такие проверки. Главное — сохранять во время общения вежливость, обосновывать свои просьбы.

Завышенная цена

Ещё один популярный страх, связанный с ремонтом техники. Люди опасаются, что они могут столкнуться с непомерно завышенной ценой ремонта, что им просто будут «не по карману» завышенные расходы.

Чтобы не сталкиваться с такими проблемами, с также с нервозностью на эту тему, нужно просто заранее обсудить вопрос того, сколько именно вы будете платить. Чем лучше вы поймёте этот вопрос, тем меньше проблем.

Можно ориентироваться на прайс-лист. Или можно заранее обозначить, сколько у вас есть денег (пограничный бюджет).

Техника будет работать недолго, а потом снова сломается

Многие опасаются обращаться за услугами мастера по ремонту техники, потому что раньше сталкивались с низким уровнем профессионализма, и сейчас боятся повторения. Некоторые мастера скрывают, что технику нельзя окончательно починить, и что она будет с определёнными дефектами выходить из строя снова и снова. Одни это делают из желания получать заказы повторно, другие поступают так в рамках общей политики компании.

Наши специалисты никогда не обнадёживают зря. Если вы решили сделать ремонт бытовой техники в Химках, мы вам обязательно поможем. Обращайтесь!

 

Если вы не хотите, чтобы ремонт плиты в Химках происходил слишком часто, стоит обратить внимание на то, что по статистике приводит к поломкам. Для начала мы решили взять данные нашего сервисного центра. Кроме того, мы побеседовали о ремонте плиты с Химками с нашими мастерами. Всё это позволило нам выявить тенденции.

Внимание! Учтите, что речь — не о вас лично. Мы никого не стремимся обвинить в неряшливости или же в наличии дурных привычек. Мы просто указываем на то, что по статистике чаще всего приводит к поломкам. Выводы делать вам.

Что приводит к необходимости заказывать услугу ремонт плиты в Химках?

Это нужно знать, чтобы избежать лишних трат. Итак:

1. Грубое обращение. Ремонт плиты может потребоваться, когда пользователи слишком жёстко захлопывают крышки, постоянно выкручивают ручки, жёстко их проворачивают, с силой опускают металлическую посуду на поверхность. Современная техника создаётся с большим запасом прочности. Однако это не означает, что при обращении с ней не нужно в принципе проявлять осторожность.
2. Использование и после поломки. Примерно 90% всех серьёзных поломок, после которых требовался дорогостоящий ремонт (а иногда вообще покупка новой плиты) начинались с какой-то мелочи, которую долго время игнорировали. Скажем, газ может начать протекать совсем слегка (не забывайте, что вот это вот игнорировать очень опасно!). В корпусе могла появиться маленькая трещина. То есть изначально ситуация не казалась страшной.
3. Игнорирование инструкции. Это классика жанра.
4. Игнорирование техники безопасности. Например, если плита искрит, ею лучше не пользоваться. Казалось бы, очевидно, но не всем.
5. Допуск к плите маленьких детей или животных, которые не умеют себя вести.
6. Использование плиты с повышенными нагрузками. Домашняя бытовая техника — не профессиональная. И если кто-то попытается купить первый вариант и сэкономить на профессиональной, то бытовая техника быстро выйдет из строя. Причём это однозначно будет негарантийный случай.
7. Использование плиты с применением другой неисправной техники. Одна поломка влечёт за собой другую. И это особенно актуально для электрооборудования.
8. Эксплуатация техники человеком в пьяном состоянии. Без комментариев.
9. Неправильное хранение или же проблемы с транспортировкой.
10. Механическое повреждение.

Как видите, причины довольно просты. То есть чтобы техника служила долго, достаточно просто с ней аккуратно обращаться.

Мы живём в мире рекламы. Нам буквально постоянно навязывают какие-то услуги, предлагают очень выгодные акции, суперпредложения и т. д. Понятно, что всё это не может не вызывать, как минимум, подозрительность. Однако далеко не все предложения в действительности так уж плохи.

Мастер по ремонту бытовой техники в Химках — это специалист, который хочет найти клиентов. В том числе и для того, чтобы заполучить возможность и дальше оставаться в профессии, развиваться по выбранному направлению. Это выгодно и ему (получение прибыли), и вам (отличный сервис, компетентный специалист). Поэтому если действительно нужен ремонт бытовой техники, то стоит присмотреться к предложениям. Далеко не все из них объективно плохи.

Когда рекламе мастера по ремонту бытовой техники можно доверять?

Рекламе можно доверять в следующих случаях:

1. Если специалист готов подтвердить свои заявления о высокой квалификации реальными документами. Это могут быть дипломы, свидетельства, сертификаты и прочее.
2. Профессионал может предоставить сертификаты и другие документы на инструменты и оборудование, с которым работает.
3. Специалист готов ответить развёрнуто на любой интересующий вас вопрос. Причём он может детально объяснить ситуацию, рассказать, что, как и почему.
4. Специалист при оформлении заказа в первую очередь уточняет модель конкретной бытовой техники, расспрашивает об особенностях неисправности.
5. У профессионала есть всегда свои инструменты, он ничего не просит принести, подать, поддержать.
6. Специалист всегда может обозначить степень своей компетентности. То есть за что именно он может браться, а за что — нет.
7. Профессионал обычно в рамках одного визита способен сказать, имеет ли смысл делать ремонт или нет, а также сколько тот будет стоить.
8. Взаимодействие с мастером закрепляется в договоре. То есть всё строго официально.
9. В рекламном предложении хватает конкретики. Нет ничего неопределённого, что очень важно.
10. От любых ответов не уклоняются. Тоже важный момент. Когда сотрудник сервисного центра начинает теряться или же пытаться уйти от ответа, это хорошо заметно. Понятно, что какую-то информацию не хотят выдавать или же просто какими-то данными не владеют, но стремятся это скрыть.

Если подводить итоги, то такой специалист должен быть конкретен, компетентен (и готов это подтвердить), нацеленным на сотрудничество. И это заметно.