Как заказать ремонт бытовой техники в сервисном центре через Интернет и не столкнуться с мошенниками?

Ремонт бытовой техники в сервисном центре заказать через Интернет вполне реально, хотя некоторым людям, тем, кто раньше не сталкивался с сервисом онлайн, это может быть страшно сделать. Но в 2020 году в виртуальное пространство перешла практически вся страна. Поэтому заказать ремонт бытовой техники мастеру в Химках, например, вполне реально. Главное — понять, как не столкнуться с мошенниками.

Как заказать ремонт бытовой техники в Химках и не пожалеть?

Есть несколько моментов, на которые нужно обращать внимание, если хотите, чтобы ремонт бытовой техники в Химках вам сделали качественно. И в первую очередь на них надо сделать акцент, ещё когда вы находитесь на сайте:

  1. Проверьте, точно ли вы попали на сайт сервисного центра? Или это просто клон? Мошенники могут копировать сайты известных компаний, и сервисные центры по ремонту бытовой техники сюда тоже входят. Схема обмана очень проста, и, к сожалению, работает до сих пор. Человек видит перед собой сайт известной сети, не обращает внимание на разницу в адресе. А ведь отличие в доменном имени может быть всего на одну букву. Посетитель это игнорирует и оформляет заказ, переводит деньги, не беспокоясь. Через некоторое время мошенники сворачивают этот конкретный сайт, чтобы сделать новую страницу. И повторяют. Найти их в Интернете сложно. Чтобы не стать жертвой обмана, убедитесь в том, что вы пришли туда, куда надо.
  2. Дальше — не стоит переводить стопроцентную предоплату, не получив никаких гарантий. Те, кто работают официально, не будут от вас скрываться. Они смогут оформить все необходимые документы, ответят на любые вопросы, при необходимости покажут лицензии и сертификаты. Причём это будут не какие-то размытые документы, а официальные бумаги с отчётливо просматриваемой печатью и всем остальным.
  3. Процесс ремонта бытовой техники с мастерами можно обсудить по телефону. Если специалистов это по каким-то причинам беспокоит или настораживает, уточните, что именно не устраивает.
  4. Не пожалейте времени и изучите сайт. У непрофессионалов всегда будут какие-то огрехи. Юридический адрес может оказаться ненастоящим, телефон — оформленным на другое лицо и т. д.

Заказать ремонт бытовой техники через Интернет не так уж и сложно. Главное — вникать в детали. И тогда вас гарантированно никто не обманет.

Ремонт бытовой техники: когда ей нужно дать второй шанс?

От продавцов бытовой техники нередко можно услышать, что покупка новой модели часто имеет больше смысла, чем ремонт старой, что это экономически нецелесообразно и т. д. Однако это указывает преимущественно на то, что такие лица заинтересованы в том, чтобы вы покупали как можно больше техники. Ведь ремонты для них не особо выгодны. Более того, если вы начнёте пользоваться гарантией, то это породит убытки.

Также если технику часто ломают, это создаёт впечатление постоянных проблем с ней. А такое положение дел продавцам, официальным диллерам крупных производителей и прочим лицам не нужно. Поэтому они тихо создают впечатление, что ремонты бессмысленны и бесполезны. Подобное мнение давит на владельцев бытовой техники, в связи с чем они при поломках часто думают о покупке новой техники, особенно, если о бесперспективности ремонта им уже сообщил мастер от производителя или от сервисного центра продавца.

Когда бытовой технике надо дать шанс?

Но в действительности всё далеко не так плохо. Есть целый ряд ситуаций, когда бытовой технике необходимо дать второй шанс:

  1. Если вам об этом сказали в стороннем, независимом сервисном центре. Мастера, к которым вы обратились, должны быть незаинтересованы в конкретном ответе. Наши специалисты не будут обнадёживать, когда для этого нет оснований.
  2. Если поломка требует замены всего лишь одной или двух деталей, а не всего устройства.
  3. Иногда бывает так, что бытовая техника становится, по факту, встроенной. Или же её доставка и установка оказываются очень сложными. В таком случае имеет смысл даже заплатить за ремонт почти столько же, сколько за покупку новой модели. Ведь с учётом сопутствующих расходов вы всё равно выиграете.
  4. Если техника подбиралась долго по очень конкретным параметрам под вашу квартиру. Особенно актуально для апартаментов с нестандартной планировкой, например.
  5. Когда устройство было куплено не так давно. В такой ситуации в любом случае нужно будет разбираться с тем, с чем там на самом деле связана неисправность. Вполне вероятно, что придётся составить претензию производителю или продавцу, который вам продал брак.

Наши мастера готовы взяться за ремонт бытовой техники в тех случаях, которые называли безнадёжными. Они знают, что именно нужно делать, как выполнять такой ремонт, чтобы не возникло впоследствии никаких проблем. Обращайтесь!

5 признаков того, что вам не попадался хороший мастер по ремонту бытовой техники

Хороший мастер по ремонту бытовой техники ценится на вес золота. К счастью, в нашем сервисном центре мы собрали именно таких специалистов. Однако мы прекрасно понимаем, что опыт столкновения с профессионалами бывает разным. Но это не значит, что технику нельзя привести в чувство. Просто такие «горе-мастера» нередко формируют неправильное представление о том, чего можно добиться, а чего — нет. Также после них появляется искажённое представление о том, как вообще проходит ремонт.

Вы готовите инструменты, собирая их по соседям

Первый признак непрофессионализма — инструменты для «горе-мастера» приходится буквально собирать. Отвёртки, плоскогубцы и многое другое, что только может пригодиться. На самом деле если мастер попросил у вас инструмент, это уже повод прощаться с ним. Профессионалы всегда работают со своим инструментом. Во-первых, так удобнее. Во-вторых, ко многим видам бытовой техники есть специальные требования в плане именно инструментов.

Вы предупреждаете соседей о том, что будет очень шумно

Понятно, что абсолютно беззвучными такие работы не могут быть. Однако мастера, которые прозводят адский шум, способный поднять мёртвого из могилы, на самом деле не отличаются высоким уровнем профессионализма. К тому же этот грохот часто указывает на слишком грубое обращение с техникой и на целый ряд других проблем. Например, в процессе «ремонта» технику вам могут сломать.

Заранее настраиваетесь на то, что после ухода мастера придётся много убирать

Непрофессионалы не ценят чужой труд. Поэтому они могут зайти в квартиру, не разуваясь, с грязной обувью. При проведении осмотра и ремонта будут игнорировать то, сколько грязи вокруг создадут. Даже если можно попросить бумажное полотенце, например, такие «специалисты» этого не сделают. Однако на самом деле это не признак ремонтников как таковых. Это признак проблемных «горе-специалистов». к которым не надо обращаться.

Вы знаете: ремонт будет длится весь день

При низком уровне профессионализма даже простая замена детали может растянуться во времени. И это тоже указывает на то, что с таким мастером лучше не иметь дела. Понятно, что поломки бывают разными. Но если ремонт требуется очень долгий, мастер может предложить выполнить его в сервисном центре. Никто ничего затягивать специально не будет.

Готовите сумму, в 1,5 раза больше названной изначально

Яркая демонстрация проблемы — вам сначала называют одну сумму, а потом она возрастает. На самом деле уважающий себя сервисный центр всегда придерживается определённых рамок. Наши мастера никогда не будут пытаться взять с вас больше, чем договаривались.

 

Ремонт бытовой техники в Химках: чего больше всего боятся потребители?

В период финансовых кризисов увеличивается тревожность потребителей. Большинство начинает опасаться, что им банально что-то испортят, сломают, не вернут деньги при ремонте бытовой техники в Химках. Увеличиваются тревоги, в итоге недоверчивость играет с людьми злую шутку. Вместо того, чтобы обращаться к профессионалам и предотвращать появление проблем, они их активно создают, откладывая всё на последний момент.

Поэтому имеет смысл разобраться с этими страхами. Итак, речь идёт о следующем.

Опасение того, что технику сломают, ничего не починят

Многие люди начинают опасаться непрофессионализма. Этот страх может быть необоснованным, но устойчивым, связанным с общим страхом финансовых потерь. Чтобы понять, насколько аргументированы такие опасения, можно попросить специалиста предоставить вам доказательства своего мастерства.

Как правило, опытные мастера не боятся разных проверок. И поскольку мы все трудимся в напряжённое в психологическом плане время, большинство прекрасно понимает, для чего нужны такие проверки. Главное — сохранять во время общения вежливость, обосновывать свои просьбы.

Завышенная цена

Ещё один популярный страх, связанный с ремонтом техники. Люди опасаются, что они могут столкнуться с непомерно завышенной ценой ремонта, что им просто будут «не по карману» завышенные расходы.

Чтобы не сталкиваться с такими проблемами, с также с нервозностью на эту тему, нужно просто заранее обсудить вопрос того, сколько именно вы будете платить. Чем лучше вы поймёте этот вопрос, тем меньше проблем.

Можно ориентироваться на прайс-лист. Или можно заранее обозначить, сколько у вас есть денег (пограничный бюджет).

Техника будет работать недолго, а потом снова сломается

Многие опасаются обращаться за услугами мастера по ремонту техники, потому что раньше сталкивались с низким уровнем профессионализма, и сейчас боятся повторения. Некоторые мастера скрывают, что технику нельзя окончательно починить, и что она будет с определёнными дефектами выходить из строя снова и снова. Одни это делают из желания получать заказы повторно, другие поступают так в рамках общей политики компании.

Наши специалисты никогда не обнадёживают зря. Если вы решили сделать ремонт бытовой техники в Химках, мы вам обязательно поможем. Обращайтесь!

 

Ремонт плиты в Химках: из-за чего плита чего всего выходит из строя?

Если вы не хотите, чтобы ремонт плиты в Химках происходил слишком часто, стоит обратить внимание на то, что по статистике приводит к поломкам. Для начала мы решили взять данные нашего сервисного центра. Кроме того, мы побеседовали о ремонте плиты с Химками с нашими мастерами. Всё это позволило нам выявить тенденции.

Внимание! Учтите, что речь — не о вас лично. Мы никого не стремимся обвинить в неряшливости или же в наличии дурных привычек. Мы просто указываем на то, что по статистике чаще всего приводит к поломкам. Выводы делать вам.

Что приводит к необходимости заказывать услугу ремонт плиты в Химках?

Это нужно знать, чтобы избежать лишних трат. Итак:

  1. Грубое обращение. Ремонт плиты может потребоваться, когда пользователи слишком жёстко захлопывают крышки, постоянно выкручивают ручки, жёстко их проворачивают, с силой опускают металлическую посуду на поверхность. Современная техника создаётся с большим запасом прочности. Однако это не означает, что при обращении с ней не нужно в принципе проявлять осторожность.
  2. Использование и после поломки. Примерно 90% всех серьёзных поломок, после которых требовался дорогостоящий ремонт (а иногда вообще покупка новой плиты) начинались с какой-то мелочи, которую долго время игнорировали. Скажем, газ может начать протекать совсем слегка (не забывайте, что вот это вот игнорировать очень опасно!). В корпусе могла появиться маленькая трещина. То есть изначально ситуация не казалась страшной.
  3. Игнорирование инструкции. Это классика жанра.
  4. Игнорирование техники безопасности. Например, если плита искрит, ею лучше не пользоваться. Казалось бы, очевидно, но не всем.
  5. Допуск к плите маленьких детей или животных, которые не умеют себя вести.
  6. Использование плиты с повышенными нагрузками. Домашняя бытовая техника — не профессиональная. И если кто-то попытается купить первый вариант и сэкономить на профессиональной, то бытовая техника быстро выйдет из строя. Причём это однозначно будет негарантийный случай.
  7. Использование плиты с применением другой неисправной техники. Одна поломка влечёт за собой другую. И это особенно актуально для электрооборудования.
  8. Эксплуатация техники человеком в пьяном состоянии. Без комментариев.
  9. Неправильное хранение или же проблемы с транспортировкой.
  10. Механическое повреждение.

Как видите, причины довольно просты. То есть чтобы техника служила долго, достаточно просто с ней аккуратно обращаться.

Какому мастеру по ремонту бытовой техники можно доверять?

Мы живём в мире рекламы. Нам буквально постоянно навязывают какие-то услуги, предлагают очень выгодные акции, суперпредложения и т. д. Понятно, что всё это не может не вызывать, как минимум, подозрительность. Однако далеко не все предложения в действительности так уж плохи.

Мастер по ремонту бытовой техники в Химках — это специалист, который хочет найти клиентов. В том числе и для того, чтобы заполучить возможность и дальше оставаться в профессии, развиваться по выбранному направлению. Это выгодно и ему (получение прибыли), и вам (отличный сервис, компетентный специалист). Поэтому если действительно нужен ремонт бытовой техники, то стоит присмотреться к предложениям. Далеко не все из них объективно плохи.

Когда рекламе мастера по ремонту бытовой техники можно доверять?

Рекламе можно доверять в следующих случаях:

  1. Если специалист готов подтвердить свои заявления о высокой квалификации реальными документами. Это могут быть дипломы, свидетельства, сертификаты и прочее.
  2. Профессионал может предоставить сертификаты и другие документы на инструменты и оборудование, с которым работает.
  3. Специалист готов ответить развёрнуто на любой интересующий вас вопрос. Причём он может детально объяснить ситуацию, рассказать, что, как и почему.
  4. Специалист при оформлении заказа в первую очередь уточняет модель конкретной бытовой техники, расспрашивает об особенностях неисправности.
  5. У профессионала есть всегда свои инструменты, он ничего не просит принести, подать, поддержать.
  6. Специалист всегда может обозначить степень своей компетентности. То есть за что именно он может браться, а за что — нет.
  7. Профессионал обычно в рамках одного визита способен сказать, имеет ли смысл делать ремонт или нет, а также сколько тот будет стоить.
  8. Взаимодействие с мастером закрепляется в договоре. То есть всё строго официально.
  9. В рекламном предложении хватает конкретики. Нет ничего неопределённого, что очень важно.
  10. От любых ответов не уклоняются. Тоже важный момент. Когда сотрудник сервисного центра начинает теряться или же пытаться уйти от ответа, это хорошо заметно. Понятно, что какую-то информацию не хотят выдавать или же просто какими-то данными не владеют, но стремятся это скрыть.

Если подводить итоги, то такой специалист должен быть конкретен, компетентен (и готов это подтвердить), нацеленным на сотрудничество. И это заметно.

 

Экономия на ремонте духовке опасна для вашего здоровья

Есть очень много аргументов в пользу ремонта духовки в Химках. Понятно, что если затягивать с вызовом мастера, то ситуация сильно усугубится. В результате могут начаться значительные неисправности. Ремонт духовки в таком случае обойдётся дороже.

Однако далеко не все задумываются о том, что даже если духовка «слегка» неисправна, но в целом функционирует, пользоваться ею всё равно опасно для здоровья. И продолжают это делать.

Понятно, что в разгар пандемии, когда средств объективно мало, так и тянет на чём-то сэкономить. Однако такая экономия может оказаться для вас банально опасной. Давайте разбираться в том, почему.

Чем опасна экономия на ремонте духовки в Химках?

Бытовая техника специально создаётся так, чтобы её эксплуатация была безвредной для человека. В частности, подобное оборудование тестируется при эксплуатации в нормальных условиях, когда всё исправно. Тогда при разогреве в воздух не попадают вредные вещества, ничего канцерогенного не накапливается. То есть всё в порядке, техникой можно спокойно пользоваться. Производитель протестировал это.

Но! Ситуация резко меняется, если оборудование неисправно. Например, оно не закрывается плотно, а внутрь попадает какой-то материал (допустим, часть обшивки), который там быть не должен. В итоге в продукцию, которую готовят таким образом, может попасть уже канцерогенный материал.

Если вентиляция перестаёт нормально работать, она не будет отводить отработавшие газы. Это может испортить вкус еды. Конечно, взрыва не произойдёт. Однако в долгосрочной перспективе использование такой духовки полезным совершенно точно назвать нельзя.

Нарушение техники безопасности

Ещё один немаловажный момент: вопрос техники безопасности. Представьте себе, что ваша духовка вдруг начала вас бить током, а никого рядом нет, чтобы оказать помощь. А ведь это вполне возможно, если речь идёт об электроустройстве, у которого нарушена герметичность!

Понятно, что производитель, опять-таки, предусмотрел «плохой» сценарий. Именно поэтому духовка даже при выходе из строя в большинстве (!) случаев не будет серьёзно поражать электричеством.

Однако ни один производитель не может предусмотреть совершенно всё. Устройства тестируются не с учётом всех поломок, потому что неисправности могут быть очень разными. Их предусмотреть никак не получится. Именно поэтому вашу безопасность при использовании неисправной техники не гарантирует никто! А также безопасность ваших детей и других окружающих.

Поэтому не нужно пользоваться сломанной духовкой. Вы понятия не имеете, чем на самом деле угощаете всех. Лучше отложить кулинарные планы и вызвать мастера. И только после ремонта духовки можно быть уверенным в безопасности такой бытовой техники.

Когда с ремонтом телевизоров в Химках лучше не затягивать?

Неисправным телевизором, как и любой другой техникой, в принципе лучше не пользоваться. Однако есть признаки, которые однозначно указывают на то, что чем быстрее вы обратитесь к профессионалу, тем лучше. И речь обычно идёт о следующем:

    • «плывёт» чёткость изображения, особенно когда начинаются серьёзные нагрузки. Проверить, что у вас не «глюки», можно с помощью любой современной игровой консоли. Они дают достаточно серьёзную нагрузку на монитор, поэтому все дефекты демонстрации изображения видны;
    • устройство начало издавать нехарактерные звуки, особенно при включении или снова при нагрузке;
    • техника демонстрирует нестабильность. Например, можно включиться или неожиданно выключиться;
    • при работе телевизор начал довольно быстро нагреваться. Нужно отметить, что у современных моделей вообще не должно быть таких проблем;
    • техника реагирует на команды с задержкой, которой раньше не наблюдалось;
    • перестали сохраняться настройки, хотя ни у кого, кроме вас, доступа к ним нет;
    • качество связи стало нестабильным. То есть телевизор может периодически показывать лучше или хуже;
    • пропали некоторые функции;
    • качество звука снизилось. Например, с басами наблюдаются проблемы.

Это далеко не полный перечень того, что может пойти не так. Но вам нужно всё учитывать в деталях. А вообще разбираться самостоятельно с техникой вас никто и не призывает. Просто поручите ремонт телевизоров в Химках профессионалу.

Почему ремонт телевизора лучше не откладывать?

Специфика техники такова, что количество ошибок со временем будет только возрастать. Например, если есть микротрещина, она начнёт увеличиваться. Если начались проблемы с проводкой, возможно короткое замыкание. Однако если обратиться на ранней стадии неполадок, можно обойтись «малой кровью», когда проблем ещё не очень много (относительно).

Также есть ещё один момент, который большинство людей игнорируют. Дело в том, что если телевизор неисправный, пользователи, желая это как-то компенсировать, могут начать эксплуатировать его неправильно. Например, если у устройства стал резко очень тихим звук, его могут включить «на максимум». Однако техника не предназначена для такой эксплуатации в постоянном режиме. Следовательно, это может стать причиной новой поломки или же привести к ухудшению имеющейся ситуации.

Также чем больше длится ситуация, тем выше риск, что кто-то попытается исправить всё сам. Опять же, это усугубляет поломку. Поэтому оптимальный вариант — ничего не трогать, а доверить всё профессионалам. Так вероятность того, что всё останется исправным, будет выше.

 

Ремонт стиральной машины в Химках: надо ли помогать мастеру?

Ремонт стиральной машины в Химках на дому нередко становится настоящим стрессом для тех, кто никогда не сталкивался с вызовом мастера (или сталкивается, но очень редко). Что конкретно нужно делать? Надо ли постоянно находится рядом со специалистом? Требуется ли ему какая-то помощь? Какую информацию надо предоставить о бытовой технике? Понадобятся ли мастеру полотенца, какие-то инструменты, что-то ещё?

На самом деле всё намного проще. И в первую очередь — не беспокойтесь. Мы работаем для того, что вы чувствовали себя комфортно.

Что потребуется от вас мастеру при ремонте стиральной машины

При ремонте стиральной машины от вас мастеру может потребоваться следующее:

  • информация о самой технике (можно принести техпаспорт и просто своими словами описать, как именно случилась поломка, что тогда происходило, с чем было связано);
  • данные об электросети и нагрузке в ней (однако это далеко не всегда обязательно);
  • чистые полотенца, если у вас есть;
  • возможность вымыть руки;
  • пакет для мусора.

Собственно, на этом — всё. Больше ничего не нужно.

Вопрос с инструментом

У наших мастеров нередко возникали забавные ситуации, когда их уже ждали с инструментом дома. Как правило, это были наборы отвёрток или чего-то подобного. Однако в действительности у каждого мастера есть свой набор инструментов, с помощью которого он может разобрать технику и грамотно собрать.

Вопрос поведения

Если говорить о том, что именно нужно мастеру для проведения ремонта бытовой техники в домашних условиях, так это спокойствие и чтобы его никто не отвлекал. Если такой специалист задаёт вопрос, ему надо предоставить информацию. В остальное время он будет заниматься ремонтом, вы — своими делами.

Лишние разговоры могут отвлечь и сбить концентрацию. Не забывайте, что мастер — это в первую очередь специалист, за работу которого вы платите деньги, а не ваш гость, чтобы его развлекать. Поэтому светская беседа не предполагается.

Важный момент: от  специалиста необходимо убрать животных и детей. Они способны помешать ремонту. А ещё шерсть животных может попасть внутрь техники, пока та разобрана, что угрожает впоследствии вызывать поломку. Дети также способны незаметно взять какую-то деталь или что-то сломать.

В остальном же никаких особых требований у нас нет. Как видите, всё довольно просто.

Ремонт бытовой техники в Химках: почему не надо самостоятельно покупать запчасти?

Низкое качество работы недобросовестных мастеров по ремонту бытовой техники в Химках привело к тому, что многие владельцы пытаются самостоятельно всё контролировать. Они стараются вникнуть в то, какую именно услугу им оказывают, за что просят деньги. И это нетрудно понять. Более того, со своей стороны мы всячески готовы пойти навстречу, предоставить информацию, ответить на любые вопросы.

Однако есть моменты, где клиенты оказываются некомпетентными и в лучшем случае зря тратят время. В худшем же между мастерами и клиентами возникают недоразумения. Это вопрос покупки запчастей.

Почему не надо покупать запчасти для ремонта бытовой техники своими силами?

Некоторые клиенты опасаются, что их обманут, установят неоригинальные запчасти. Или что им посчитают детали по завышенной цене. Поэтому они начинают искать запчасти самостоятельно и предлагать нам их установить. Однако такой подход заключает в себе множество неприятных подводных камней:

  1. Запчасти могут быть далеко не новыми. Типичная ситуация — это когда клиент покупает детали на «Авито». Ему их могут продать в красивой упаковке, вместе с инструкцией, внешне во вроде бы отличном состоянии. Однако нередко это ни о чём не говорит.
  2. Детали могут оказаться бракованными. Аналогично предыдущему пункту. И стоит учесть, что это не сразу удаётся понять даже профессионалам. Когда вы покупаете что-то в профильных магазинах, то продавцы несут ответственность за предоставленную вам продукцию. Если у вас от такой детали полетит,  например, весь холодильник, вы можете подать в суд и заставить их компенсировать стоимость всего холодильника. А вот с бракованной частью, купленной с рук, такое невозможно. И учтите, что продавцы, прекрасно зная, чем рискуют, всё перепроверяют. Частное лицо это просто делать не будет.
  3. Детали могут оказаться поддельными. Понятно, что оригинальная часть будет стоить на порядок дороже. Однако понять, где какая — объективно сложно без специального оборудования и опыта. Учтите, что если вы установите на технику неоригинальную деталь, то вы потеряете право на гарантию от продавца. Сервисное обслуживание от него станет платным.

Помимо прочего, наша компания не даёт гарантию на ремонт с такими запчастями. Мы понятия не имеем, не выйдет ли из строя полностью стиральная машина или холодильник. Так что рисковать не хотим.

И ещё один немаловажный момент: нередко клиенты вообще ошибаются и покупают запчасть, которая просто-напросто не подходит к конкретному виду бытовой техники. Так что лучше всего эту задачу поручить профи.